Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
La presente informativa descrive come FST 3D S.r.l. Società Unipersonale tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web https://www.fst3d.com, di seguito il “Sito”.
L’informativa è resa ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
FST 3D S.r.l. Società Unipersonale
Via Alpi 14
63812 Montegranaro (FM) – Italia
C.F. e P. IVA 02611660446
REA FM-317157
E-mail: info@fst3d.com
PEC: fst3dsrl@pec.it
Telefono: +39 348 554 1071
Di seguito indicata anche come il “Titolare” o “FST 3D”.
2. Dati personali trattati
2.1 Dati di navigazione e dati tecnici
I sistemi informatici e i servizi utilizzati per il funzionamento del Sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati tecnici.
Questi dati possono comprendere:
-
indirizzo IP;
-
data e ora della richiesta;
-
URL e risorsa richiesta;
-
esito della richiesta;
-
dati relativi al browser e al dispositivo;
-
sistema operativo;
-
identificativi tecnici;
-
pagine visitate;
-
provenienza della visita;
-
dati diagnostici e di sicurezza.
-
Alcune di queste informazioni, considerate insieme ad altri dati, potrebbero consentire l’identificazione indiretta dell’utente.
2.2 Dati forniti tramite il modulo contatti
Quando l’utente utilizza il modulo presente sul Sito, possono essere raccolti:
-
nome e cognome;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
azienda di appartenenza;
-
contenuto del messaggio;
-
eventuali dati presenti negli allegati o nelle comunicazioni successive.
I campi indicati come obbligatori nell’interfaccia sono necessari per inviare e gestire correttamente la richiesta.
L’utente è invitato a non inserire nel messaggio dati personali non necessari, dati appartenenti a terzi o informazioni particolarmente sensibili.
2.3 Dati forniti tramite e-mail, telefono o appuntamento
Quando l’utente contatta FST 3D tramite e-mail o telefono, vengono trattati i dati necessari per rispondere alla richiesta, fornire informazioni, predisporre un preventivo o gestire un eventuale rapporto precontrattuale o contrattuale.
Se l’utente prenota un incontro tramite Calendly, saranno trattati i dati necessari per organizzare l’appuntamento.
Calendly può raccogliere direttamente ulteriori dati personali secondo la propria informativa. Quando Calendly viene raggiunto attraverso un semplice collegamento esterno, il relativo trattamento inizia sul sito o sulla piattaforma di Calendly.
2.4 Dati analitici e dati di interazione
Previo consenso dell’utente, quando richiesto, il Sito può utilizzare strumenti di analisi e misurazione dell’esperienza.
Google Analytics 4 può raccogliere:
-
identificativi online;
-
eventi di navigazione;
-
informazioni sulle sessioni;
-
pagine visitate;
-
interazioni con il Sito;
-
informazioni tecniche;
-
dati geografici approssimativi.
-
Microsoft Clarity può raccogliere:
-
clic;
-
scorrimenti;
-
percorsi di navigazione;
-
dimensioni dello schermo;
-
dati tecnici;
-
interazioni con gli elementi delle pagine;
-
ricostruzioni visive delle sessioni.
-
Microsoft Clarity non registra un video della persona che utilizza il Sito, ma ricostruisce tecnicamente le interazioni avvenute all’interno delle pagine.
I campi sensibili dei moduli devono essere esclusi o mascherati nella configurazione dello strumento.
2.5 Contenuti di terzi e collegamenti esterni
Il Sito può contenere video YouTube e collegamenti verso servizi o siti esterni, tra cui Calendly, LinkedIn, YouTube e altre piattaforme.
La presenza di un semplice collegamento non comporta, di regola, l’installazione dei cookie del sito di destinazione finché l’utente non decide di visitarlo.
I contenuti incorporati, come i video YouTube visualizzati direttamente all’interno delle pagine, possono invece comunicare dati al relativo fornitore. Quando utilizzano cookie o tecnologie non strettamente necessarie, tali contenuti devono essere bloccati fino all’acquisizione del consenso dell’utente.
3. Fonte dei dati e modalità del trattamento
I dati personali possono essere:
-
forniti direttamente dall’utente;
-
acquisiti automaticamente durante la navigazione;
-
ricevuti tramite strumenti e fornitori utilizzati per il funzionamento del Sito;
-
comunicati durante richieste, appuntamenti o rapporti professionali.
Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità manuali.
FST 3D tratta i dati secondo i principi di:
-
liceità;
-
correttezza;
-
trasparenza;
-
minimizzazione;
-
esattezza;
-
limitazione della conservazione;
-
integrità;
-
riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi e alla natura dei dati trattati.
4. Finalità e basi giuridiche
Erogazione, funzionamento e sicurezza del Sito
Finalità: erogare il Sito, garantirne stabilità e sicurezza, prevenire abusi e risolvere eventuali guasti.
Dati trattati: dati tecnici, log, indirizzo IP e dati diagnostici.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e, ove applicabile, adempimento di obblighi di legge.
Conservazione: per il tempo strettamente necessario a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito e secondo i tempi di conservazione applicati da Wix ai log tecnici.
Gestione delle richieste e degli appuntamenti
Finalità: rispondere alle richieste degli utenti, fissare appuntamenti, fornire informazioni, preparare preventivi e adottare misure precontrattuali.
Dati trattati: dati inseriti nel modulo, dati di contatto e contenuti delle comunicazioni.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o esecuzione di un contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Conservazione: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo l’instaurazione di un rapporto successivo, obblighi di legge o necessità di tutela e difesa.
Gestione dei rapporti contrattuali e degli obblighi di legge
Finalità: gestire contratti, fatturazione e adempimenti amministrativi, fiscali, contabili e legali.
Dati trattati: dati anagrafici, di contatto, amministrativi e contrattuali.
Base giuridica: esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e adempimento di obblighi legali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Conservazione: di regola per 10 anni o per il diverso periodo previsto dalla normativa applicabile.
Analisi del traffico tramite Google Analytics 4
Finalità: misurare il traffico, le sessioni, le pagine visitate e le modalità di utilizzo del Sito.
Dati trattati: identificativi online, dati analitici, eventi di navigazione, informazioni tecniche e dati geografici approssimativi.
Base giuridica: consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, salvo eventuali configurazioni realmente assimilabili agli strumenti tecnici consentite dalla normativa applicabile.
Conservazione: i cookie possono avere una durata fino a 2 anni. I dati a livello di utente e di evento sono conservati per 14 mesi, secondo l’impostazione selezionata nella proprietà Google Analytics 4.
Analisi dell’esperienza tramite Microsoft Clarity
Finalità: comprendere l’esperienza dell’utente attraverso heatmap, clic, scorrimenti, percorsi di navigazione e ricostruzioni delle sessioni.
Dati trattati: dati tecnici, identificativi online e informazioni relative alle interazioni con le pagine del Sito.
Base giuridica: consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Conservazione: i dati necessari alla riproduzione delle sessioni sono conservati per 30 giorni. I dati relativi a clic, heatmap e sessioni selezionate o contrassegnate sono conservati fino a 9 mesi, secondo i periodi dichiarati da Microsoft.
Visualizzazione di contenuti YouTube
Finalità: mostrare video e altri contenuti YouTube incorporati nelle pagine del Sito.
Dati trattati: dati tecnici, identificativi online e informazioni relative alle interazioni con il contenuto.
Base giuridica: consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, quando il contenuto utilizza cookie o altre tecnologie non strettamente necessarie.
Conservazione: secondo le impostazioni applicate e i periodi indicati nelle informative di Google e YouTube.
Accertamento, esercizio e difesa dei diritti
Finalità: accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.
Dati trattati: dati personali pertinenti alla controversia o alla richiesta.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e norme processuali applicabili.
Conservazione: per il periodo necessario alla gestione della controversia e fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.
I dati ricevuti in relazione a una richiesta non saranno utilizzati per inviare comunicazioni promozionali senza un’idonea base giuridica e, ove richiesto, un consenso separato, libero e revocabile.
6. Cookie e gestione del consenso
Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.
I cookie strettamente necessari possono essere attivati senza consenso quando sono indispensabili per:
-
il funzionamento tecnico del Sito;
-
la sicurezza;
-
la prevenzione delle frodi;
-
la gestione delle preferenze privacy;
-
l’erogazione delle funzioni richieste dall’utente.
-
Google Analytics 4, Microsoft Clarity e gli eventuali contenuti di terzi non strettamente necessari devono essere attivati soltanto dopo una scelta valida dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso il banner cookie e il collegamento “Impostazioni cookie” presente nel footer del Sito.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e durate, è possibile consultare la Cookie Policy del Sito.
6. Cookie e gestione del consenso
Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.
I cookie strettamente necessari possono essere attivati senza consenso quando sono indispensabili per:
-
il funzionamento tecnico del Sito;
-
la sicurezza;
-
la prevenzione delle frodi;
-
la gestione delle preferenze privacy;
-
l’erogazione delle funzioni richieste dall’utente.
-
Google Analytics 4, Microsoft Clarity e gli eventuali contenuti di terzi non strettamente necessari devono essere attivati soltanto dopo una scelta valida dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze attraverso il banner cookie e il collegamento “Impostazioni cookie” presente nel footer del Sito.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e durate, è possibile consultare la Cookie Policy del Sito.
7. Destinatari e soggetti autorizzati
I dati personali possono essere trattati dal personale e dai collaboratori autorizzati da FST 3D, esclusivamente nei limiti delle rispettive mansioni e secondo le istruzioni ricevute.
I dati possono inoltre essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di servizi contrattualmente vincolati e nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quando applicabile.
Tra i possibili destinatari rientrano:
-
Wix.com Ltd e le società del relativo gruppo, per piattaforma, hosting, sicurezza, moduli e funzionalità del Sito;
-
fornitori di servizi informatici, e-mail, manutenzione e assistenza tecnica;
-
consulenti, commercialisti e professionisti che assistono FST 3D;
-
Google Ireland Limited e le società del relativo gruppo, per Google Analytics 4 e YouTube, quando attivati;
-
Microsoft Corporation e le società del relativo gruppo, per Microsoft Clarity, quando attivato;
-
Calendly LLC e i soggetti coinvolti nell’erogazione del servizio di prenotazione, quando utilizzato;
-
autorità pubbliche, organi giudiziari o altri soggetti quando la comunicazione è richiesta dalla legge o necessaria per la tutela dei diritti.
-
Alcuni fornitori possono agire, per specifiche operazioni, come titolari autonomi del trattamento.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
8. Trasferimenti verso Paesi terzi
L’utilizzo di Wix, Google, Microsoft, Calendly e di altri fornitori internazionali può comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di uno o più dei seguenti strumenti:
-
decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea;
-
Data Privacy Framework UE-USA, per i soggetti certificati;
-
clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
-
eventuali misure tecniche, contrattuali e organizzative supplementari;
-
altre basi giuridiche previste dal GDPR.
-
L’utente può chiedere informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali contattando il Titolare.
9. Periodi di conservazione
I dati vengono conservati per i periodi indicati nella sezione dedicata alle finalità del trattamento.
Tali periodi possono essere prolungati quando ciò sia necessario per:
-
adempiere obblighi di legge;
-
gestire accertamenti o controlli;
-
rispondere a contestazioni;
-
tutelare o difendere i diritti del Titolare;
-
gestire un rapporto contrattuale successivo.
-
Alla scadenza del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
Le durate dei cookie e delle tecnologie analoghe sono indicate nella Cookie Policy e possono essere ridotte attraverso le impostazioni del browser o mediante il ritiro del consenso.
10. Sicurezza e riservatezza
FST 3D adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da:
-
accessi non autorizzati;
-
perdita;
-
distruzione;
-
alterazione;
-
divulgazione;
-
uso illecito o non corretto.
-
L’accesso ai dati viene limitato ai soggetti che ne hanno effettiva necessità per svolgere le proprie attività.
Il Titolare verifica, per quanto di propria competenza, l’affidabilità dei fornitori utilizzati.
Nessun sistema collegato a Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
In caso di violazione dei dati personali saranno applicate, quando necessario, le procedure previste dagli artt. 33 e 34 GDPR.
11. Minori
Il Sito presenta servizi professionali rivolti prevalentemente ad aziende, professionisti e organizzazioni e non è destinato a raccogliere consapevolmente dati personali di minori.
Chi esercita la responsabilità genitoriale può contattare il Titolare per chiedere informazioni o la cancellazione di dati eventualmente trasmessi da un minore senza idonea autorizzazione.
12. Decisioni automatizzate e profilazione
FST 3D non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative sull’utente.
FST 3D non effettua profilazione commerciale attraverso i dati raccolti mediante il modulo contatti.
Gli strumenti analitici eventualmente attivati producono statistiche e indicatori relativi all’utilizzo del Sito, secondo le relative configurazioni e preferenze espresse dall’utente.
13. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
-
ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
-
accedere ai propri dati e riceverne una copia, ai sensi dell’art. 15 GDPR;
-
ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti, ai sensi dell’art. 16 GDPR;
-
ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
-
ottenere la limitazione del trattamento, ai sensi dell’art. 18 GDPR;
-
ricevere in formato strutturato i dati forniti e trasmetterli a un altro titolare, quando applicabile, ai sensi dell’art. 20 GDPR;
-
opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, ai sensi dell’art. 21 GDPR;
-
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, ai sensi dell’art. 7, par. 3 GDPR;
-
ottenere le garanzie previste in relazione alle decisioni automatizzate, quando applicabili, ai sensi dell’art. 22 GDPR.
L’esercizio di un diritto può essere soggetto alle condizioni, limitazioni ed eccezioni previste dalla normativa applicabile.
14. Reclamo e tutela
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
https://www.garanteprivacy.it
L’interessato può inoltre rivolgersi all’autorità di controllo competente del Paese in cui risiede o lavora e conserva il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria.
15. Come esercitare i diritti
Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate a:
E-mail: info@fst3d.com
PEC: fst3dsrl@pec.it
Il Titolare può chiedere esclusivamente le informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente e prevenire richieste fraudolente.
La richiesta sarà gestita nei termini previsti dall’art. 12 GDPR. Di regola, il riscontro viene fornito entro un mese dal ricevimento, salvo la possibilità di proroga nei casi previsti dalla normativa.
16. Aggiornamenti e lingua
Il Titolare può aggiornare la presente informativa in caso di modifiche:
-
normative;
-
tecniche;
-
organizzative;
-
relative ai servizi e ai fornitori utilizzati;
-
riguardanti le modalità di trattamento dei dati.
La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio della pagina.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso modalità adeguate, tenendo conto della natura e dell’importanza dell’aggiornamento.
In caso di discrepanza tra la versione italiana e la traduzione inglese, prevale la versione italiana, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
